¿QUÉ ES LA NORMA ISO 9001?

La Organización Internacional para la Normalización (ISO) es la entidad responsable para la normalización a escala mundial y agrupa a más de 100 países. Su propósito es promover el desarrollo de la normalización para fomentar a nivel internacional el intercambio de bienes y servicios y para el desarrollo de la cooperación en actividades económicas, intelectuales, científicas y tecnológicas. Este propósito se concreta en la publicación de normas específicas denominadas las Normas ISO.

La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los Sistemas de Gestión de la Calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los requisitos legales y reglamentarios. La última versión de esta norma es la ISO 9001:2008 publicada en noviembre del mismo año.

CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008
En la Universidad Wiener nuestra misión es: “Formar integralmente personas de éxito, de alta calidad profesional y académica, con un enfoque empresarial, preparados para aprender permanentemente a fin de actuar en contextos cada vez más complejos, capaces de sustentar en la investigación científica, en su creatividad, iniciativa y afecto, su propio desarrollo, el de su comunidad y de su país”. Para hacer realidad esta misión, una de nuestras fortalezas es la Certificación ISO 9001:2008 cuyo alcance se describe a continuación.

Nuestra Universidad ha sido la primera en Latinoamérica y hasta el año 2005, la única en el Perú que cuenta con dicha certificación en todas sus carreras desde el 18 de marzo del 2000. Desde entonces, mantenemos vigente dicha certificación y hemos desarrollado un sistema de gestión de la calidad que nos permite mejorar continuamente nuestros procesos académicos y administrativos para lograr la satisfacción de nuestros clientes internos y externos y adelantarnos a sus necesidades futuras.

ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN
El Sistema de Gestión de Calidad es aplicable a los procesos de creación de valor y de soporte para:

1. El diseño de currículos y cursos y el proceso de formación profesional y académica en todas nuestra carreras:
• Administración y Negocios Internacionales.
• Derecho y Ciencia Política.
• Enfermería.
• Farmacia y Bioquímica.
• Ingeniería Industrial y de Gestión Empresarial.
• Ingeniería de Sistemas e Informática.
• Obstetricia.
• Odontología.
• Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica.
• Tecnología Médica.
• Terapia Física y Rehabilitación.
• Turismo y Hotelería.
2. Los centros docentes:
• Clínica Odontológica.
• Centro Especializado de Terapia Física y Rehabilitación.
3. Procesos de educación en idiomas extranjeros:
   • Centro de Idiomas.

El alcance de nuestra certificación incluye además de las siguientes áreas:

• Biblioteca.
• Bienestar Universitario.
• Dirección de Admisión.
• Dirección de Calidad.
• Dirección de Comunicaciones.
• Dirección de Investigación.
• Dirección de Logística.
• Dirección de Planificación.
• Dirección de Personal.
• Dirección de Seguridad.
• Dirección de Sistemas.
• Gerencia Administrativa.
• Laboratorios y Material Didáctico.
• Servicios al Estudiante.
• Servicios Académicos y Registro Central (OSARC).
• Secretaría General.